الحسكة – سوكة نيوز
عم تزيد الشكاوى بين أهل الحسكة بخصوص طريقة التعامل ببعض مكاتب الحوالات بالمدينة. كتير ناس عم يحكوا عن ازدواجية بالمعاملة، يعني مو كل الزباين عم ياخدوا نفس الخدمة أو المعاملة. هالشي عم يعمل استياء كبير وعم يأثر على الناس اللي بتعتمد على هالمكاتب لتبعت مصاري أو تستلمها.
الشكاوى عم تركز على إنو في بعض الموظفين أو المكاتب عم يفضلوا زباين عن غيرهم، أو يمكن عم يطلبوا أوراق زيادة من ناس وما يطلبوها من غيرهم، أو حتى يمكن عم يغيروا شروط معينة حسب الشخص. هالشي مو بس عم يسبب تأخير وإزعاج، كمان عم يحسس الناس إنو ما في عدل بالخدمة اللي عم ياخدوها.
المشكلة هي إنو الحوالات صارت جزء أساسي من حياة كتير عائلات بالحسكة، خصوصاً للي بيعتمدوا على المصاري اللي بتوصلهم من أقاربهم برا أو للي عم يبعتوا مصاري لأهلهم. لما يكون في تفرقة بالمعاملة، هالشي بيأثر بشكل مباشر على قدرة الناس على إدارة أمورهم المالية اليومية.
أهالي الحسكة عم يطالبوا بضرورة إنو يكون في رقابة أكتر على مكاتب الحوالات هي، وإنو يتم توحيد طريقة التعامل مع كل الزباين بدون أي استثناء. عم يأكدوا على أهمية إنو تكون الخدمات شفافة وعادلة للكل، لحتى ما يضل في مجال لهيك شكاوى. كتير منهم عم يتمنوا إنو الجهات المسؤولة تاخد إجراءات سريعة لحل هالمشكلة وتضمن إنو كل الناس تاخد حقها بخدمة لائقة ومنصفة.
هالوضع عم يخلق حالة من عدم الثقة ببعض المكاتب، وعم يخلي الناس تفكر أكتر من مرة قبل ما تتعامل معها، خصوصاً إنو البدائل ممكن تكون قليلة أو أصعب. الناس بدها بس معاملة محترمة وموحدة، وما بدها تحس إنو في فرق بين شخص والتاني بس لما بدها تبعت أو تستلم حوالة.
