دمشق – سوكة نيوز. أعلنت وزارة الخارجية والمغتربين إنو تطبيقها الإلكتروني الجديد، اللي اسمو “MOFA SY”، قدر يحقق أداء رقمي كتير عالي بفترة زمنية قصيرة ومحدودة، من لما بلّش يشتغل ويقدم خدماتو للمواطنين بتاريخ 12 تشرين الثاني الماضي.
وبحسب المعلومات اللي نشرتها وكالة “سانا” الرسمية، التطبيق استقبل عدد كبير من المواطنين وصل لـ 332 ألف شخص مسجل، وقدر يعطي أكتر من 269 ألف موعد للمراجعين. كمان، عالج التطبيق حوالي 7 آلاف و404 طلبات كانت مرتبطة بشكل مباشر بنظام الحجز وتحديد المواعيد، وتعامل مع عدد كبير من المراجعات والاستفسارات وصل لـ 14 ألف و46 استفسار، وأغلب هي الاستفسارات والمراجعات كانت بتخص معاملات الجوازات وكل شي إلو علاقة بالخدمات القنصلية اللي بتقدمها الوزارة.
وزيادة على هالخدمات، التطبيق عالج، حسب نفس المصدر، 1123 قضية كانت بتخص حالات الطوارئ وبعض الحالات الإنسانية المستعجلة. وتابع كمان 1180 قضية إلها علاقة بمشاكل الأحوال المدنية المتنوعة. وكمان استقبل وعالج 3719 شكوى واقتراح عام من المواطنين، وهالشي بيعكس تفاعل كبير مع المنصة.
وبـ 11 شباط هالشهر الجاري، كان في إعلان مهم من مدير الإدارة القنصلية بوزارة الخارجية والمغتربين، الأستاذ محمد العمر. أعلن العمر عن إطلاق تحديثات تقنية جوهرية ومهمة كتير على تطبيق MOFA SY. الهدف الأساسي من هي التحديثات هو تحسين سرعة إنجاز المعاملات وزيادة الشفافية بعملية إصدار جوازات السفر للسوريين اللي مقيمين خارج البلد.
وأوضح الأستاذ العمر إنو التحديث الجديد بيوفر إمكانية للمواطنين إنو يعبوا استمارة طلب جواز السفر إلكترونياً بشكل كامل عن طريق التطبيق قبل ما يروحوا على السفارات والقنصليات. وهالخطوة المهمة كتير رح تساهم بإنو يقل الوقت اللازم لإنجاز المعاملة جوا البعثات القنصلية، وبالتالي بتسهل الإجراءات على الجميع.
